昨日、久しぶりに横濱スパヒルズ竜泉寺の湯に行ってきた。岩盤浴エリアには本がたくさん置いているのだが、「人は話し方が9割」と言う本を目にし、なんとなく読んでみることにした。
自分は話すことに対し、苦手意識を持っている。人並みにコミュニケーションは取ることはできているとは思っているが、特に雑談などで話を広げることが非常に苦手だ。
この本では、「話し方は聞き方が9割」と主張していた。人は誰もが自分のことが一番大切であり、自分に興味がある。なので、相手自身を主役にしつつ話すと、会話がより弾んでいく。感嘆・反復・共感・賞賛・質問を駆使する拡張話法を用いて相手に9割しゃべらせる。
そもそも自分に足りないのは、相手への関心であると思い知らされた。仕事の話や自分に関心のあることであれば十分に話はできるのに、関心のないことについては全く話を広げられないタイプだ。その人のことをもっと知りたいという感情をちゃんと持ち、知る努力をすべきだ。