ふと、「このログを調べてください」とお願いするのではなく、「こういう動きをしていないか知りたいです。ここのログに出てると思うので、調べてみてください」とお願いした方が意図が通じやすいのと、依頼する側が見えてない観点で調べてもらえたりするのではないかと思った。
なにかミスをした時の原因を深掘りするときも、「違う手順書を参考にしてしまった」のではなく、「正しい手順書を知らなかった」のではないか。
みたいなことを考えた。
少し違うかもしれないけど、 @soudai1025 さんの「それはHowなんよ」って、そういうことなのかも、と気づけたような気がした。