物理窓口万能問題

genya
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区役所に行って引っ越しの手続きを行なってきた。2.5時間かかったが3日後までに引っ越し後の住所の書類が必要でタイムリミットがあったため、確実さが重要になった。

  1. いつ反映されるかわからないがいつでも利用可能なWebシステム

  2. 利用時間も拘束時間もとても長いが100%なんとかなる物理の窓口

期限が必要なオペレーションではリスク回避のために2.を使う。

これはITを信奉していてもそうなのだから、よほどのモチベーションがないとWebがパイを奪うのは難しいなと思った