たまに利用する地元のスーパーマーケットは、現在システム障害の影響により、一部商品の品薄が発生し、オンラインショップ・ネットスーパー、チラシの配布・配信など、主にオンラインに関わるサービスを停止している。システムの完全復旧は5月1日予定で、ネットスーパーの利用者だけでなく、新聞折り込みチラシを活用している人にとっても、とても不便なことになっている。
先日、そのスーパーの実店舗で買い物をした。買い物だけをする分にはそれほど困ることは無かった。セルフレジも使えたし、電子マネーやバーコード決済もできた。ただ、陳列棚には空きが見られたり、手書きの値札が差し挟まれていたりしていた。
こういう時、漫画やアニメであれば、最新の設備が使用できず混乱するスーパーで、今は閑職に追いやられているもののかつては凄腕で鳴らした伝説の店員や社員が颯爽と登場し、往時を思わせる見事な仕事ぶりを披露して売り上げを伸ばす展開が見られそうである。しかし現実には、特に昨今の人手不足事情においては、そんな伝説は生まれる余地すら無い。
ただ、今回のシステム障害の影響が理由かどうかは分からないけれど、思いがけなくお買い得になっている商品もあった。スーパー側としては不本意なのかもしれないけれど、客としてはちょっと得した気分になる。
こういう状況や混乱を目の当たりにすると、個人におけるインターネットの使用有無に関わらず、日常生活レベルでデジタルがいかに浸透しているかを実感させられる。