『Talking to Humans』を読んだメモ

https://www.amazon.co.jp/Talking-Humans-Success-understanding-customers/dp/099080092X/ref=tmm_pap_swatch_0?_encoding=UTF8&qid=&sr=

本の紹介

・翻訳されてないけど、翻訳された著名な本でよく引用されている。 例えば『プロダクトマネジメント』とか『リーン顧客開発』とか、そのほかのリーン系とか起業系の本とか、Blogとか。

・読んでみたら、日本の本も含めて、いろいろな本の元ネタ感あった。

・スティーブン・ブランクの顧客開発の流れをくんでる。

・つくる前にインタビューやって思い込み(最初のアイデアや検証前の想定)を検証しようねっていう内容。

・あんまり読んでいる人、いなさそう。

・〜最初25%くらいは、枕をつくる2名とアドバイザーの起業ストーリー🛏🌃

#この本の大前提

Every new business idea is built upon a stack of assumptions.

あらゆるあらゆる新しいビジネスのアイデアは、仮説(さらにいうとそれは最初はただの思い込み)の積み重ねの上に成り立っている。

Constable, Giff. Talking to Humans: Success starts with understanding your customers (p.11). Kindle 版.

※自分はassumptionsを「最初の思い込み」のニュアンスで読む派。

この本の立ち位置

There are two effective ways to do this:

1️⃣talk directly to your customers and partners, and observe their behavior;

2️⃣run experiments in which you put people through an experience and track what happens.

挑戦するための最初の行動は2種類

1️⃣行動観察

2️⃣実験をする(つくって計測して学習する)

この本は1️⃣のほう

You are looking for clues that help confirm or deny your assumptions.〜Instead you want to look for patterns that will help you make better decisions.

Constable, Giff. Talking to Humans: Success starts with understanding your customers (p.11). Kindle 版.

あなたが探しているのは、あなたの「思い込み」を確認したり否定したりする糸口。

それな。

より良い決断をするためのパターンを探したいだけなんだよな。

思いついたアイデアの検証をしたい。

選択肢を増やすことが正義だと思っている人もいるけどそうじゃなくて。

したいことは決断。

やることはこれ▽

1️⃣まず、思い込み(想定)を書き出す。

First, I want you to walk a day in your customer’s shoes and actually go out and buy a pillow. Second, I want you to observe people in the process of buying a pillow. And third, I want you to talk directly to them.

2️⃣次に外へ出て3つのことをやる

1 ユーザーと同じように歩いて(振る舞って)、実際に買ってみる

2 購買(利用)プロセスの観察

3 直接話す。

Can you afford not to? Each of the three approaches is imperfect, but together you should see patterns. By walking in your customer’s shoes you will gain empathy and personal understanding, but you don’t want to rely solely on your own experience. By watching people shop, you can witness honest behavior, but you won’t be able to get into their heads to know their motivations. By talking to people, you gather intel on both behavior and motivation, but you have to be careful not to take what you hear too literally. Each method has strengths and weaknesses, but taken together you will learn a ton. You will have a lot more confidence that you are either on the right track, or that you have to make changes to your plans.

@honzawa
「自分は好き」な物事を大切にするサービスをつくり続けてます。推し活アプリ@oshibana0487、ショートマンガ支援サービスyomcoma.comの責任者。他にもサービス検討中。ヴィレヴァン小会社でクリエイター通販の部長/執行役員→クックパッドで投稿者×動画の新規事業→今