入院していて、いい感じに仕事とプライベートを切り離すことができた。今なら、自分がどうしたいか答えが出る気がすると胸の内に聞いてみる。
家で店をやりたい。
この気持ちは具体的に「住居兼店舗に住みたい」わけではなく、ほんと単純に「家くらい距離感のない所で店をやりたい」という思いだ。
それを踏まえてぼんやり思い浮かんできたのは「オンラインショップ（通販）やめたい」だった。
お店までの距離と営業日
まず、家と店が離れている。かつ、予約制という不定期営業なので、お店に行く日が限られる=通販のためだけに店に行くことがある、ということがしばしばあった。つまり交通費がかかる。
お店に定期的に行っているならその都度通販処理を行えるが、予約は1ヶ月に1度あるかどうかの状態だ。これではコスパ、タイパがよくなさすぎる。
利益
オンラインショップサイトはBASEを利用していて、こちらにかかる手数料と新刊本の仕入れを引くと1,100円で155円の利益になる。これに梱包代（封筒、ビニール、プチプチなど）を引くと、数十円残るかどうかになる。さらに交通費と考えると…
1,100円を例えにしたのは、それ未満の新刊本は非公開にしたからだ。2冊組み合わせのセットをちまちま掲載していたが、組み合わせがなかなか難しいうえに注文はほぼない。
売上申請・タイミング
売上申請期限というものがあり、売上から半年経ったお金は自動的にこちらの口座に振り込まれる。なので、半年のタイミングで一旦入金の申請をしている。振込手数料は250円だ。
しかし、売上金が20,000円以下だとさらに500円の手数料が発生する。それを切る金額になった時期もあったが数千円だったので、泣く泣く身内にお願いして買ってもらったことがあった。
今回、入院前の5月末のタイミングで売上申請期限がある金額があったので、全金額を申請した。なので、ちょうどBASEに預り金は残っていない状態だ。
お客様
半年で20,000円を切っていた時期もあったと書いたが、ありがたいことにここ半年は90,000円、その前の半年は60,000円の売上金があった。検索でたどり着いたお客様もそれなりにいたと思うが、ここ1年はマストドンから通販してくれたお客様も多いと思う。ので、マストドンを見て通販してくれる方はこの先ほぼいないのではないかと思われる。
通販に対する満足度
リピーターがつくような通販処理を行えていない。利益がほぼないため、最低限の梱包しかしていない。可愛げのかけらもない。応援の気持ちで買ってくださった方に届くなら、申し訳ないなと思いながら作業していた。もしかしたらお客様に満足してもらえていないかもしれない、という思いで通販処理をするのは違う気がした。
今後
遠方からでも応援してくれる人が何らかの形で支援いただける仕組みを開設できたらいいなと思うけど、自分に合うものが見つかっていない。口座晒すのが私にとって一番気楽だが、あけすけすぎて嫌悪されるかもしれない。
BASEのサイト自体は削除せず、今後何かあったときのために取っておけたらいいなと思う。それこそ、いつになるか分からないけど、家とお店の距離が近くなって通販処理がしやすい環境になれば再開できる。
オンラインショップは「お店にこんな本がありますよ」という目録代わりになっていたし、実際よく見たうえでご来店くださったお客様もいる。これはブクログで代替できないかと思っている。
品切の本は削除していないし、初期に仕入れた本は載せていないけれど雰囲気は伝わるだろう。
オンラインショップをやめることはTwitterなどで告知すべきだろうか。あまり意味がない気がする。そちら経由で通販された形跡はほぼない。お店自体まだ再開できていないし、これについてはまだ考える時間はある。
これから色々どうしようかな。