うちのマンションには各棟に宅配ボックスがあって不在の場合は再配達してもらわなくて済むので便利に利用させてもらっていた。だが、アマゾンが置き配になって事故が増えた。不在票やメールに書かれた暗証番号が間違っていたり（うちはこれを複数回やられてアマゾンに文句を入れた）、荷物が間違えて入れられていたり。
これまでは定期的に管理人さんが宅配ボックスを開けて中をチェックし中身を持ち主に届けていたそうなのだが、今月から管理人さんが宅配ボックスを開けることはなくなりトラブルは各自で解決してくださいとマンションの規約が変更になった。
アマゾンのトラブルはすごく多いというのは以前から管理人さんから聞いていたのだが、それに加えて宅配ボックスを私的利用する人が増えてきたらしい。事実上宅配ボックスを本来の目的で使うことが難しい状況になってしまった。
ポストに入るもの以外はなるべくアマゾンは使わないようにしているのだが、昨日kindleデバイスを注文したので今日の夕方届いた。指定は自動的に置き配でこれまでならば宅配ボックスに入れられていたのだが、今回は自宅玄関まで届けに来た。もしかしたら宅配ボックスがいっぱいだったのかもしれないし、アマゾンからうちのマンションは宅配ボックス利用禁止と指定されたのかもしれない。
でもね、問題は無料で配達していて配達員さんたちに十分な報酬が支払われていないことが問題だと思う。有料でいいから丁寧に配達してほしい。選ばせてほしいよね。