今日ガストに行ったら、セルフレジが導入されてた。今までのように伝票持ってレジに行っても店員から「ありがとうございます」はあっても会計をする様子がなく、おかしいと思ったらタッチパネルがこちらを向いていた。
バーコードリーダーは固定されていて、伝票とポイントのバーコードをかざすと読み取られる。
支払いのボタンも大きくてわかりやすく、かんたんに終わった。
注文は席でタッチパネル、配膳は猫型ロボット、そしてレジも客側で完結できるとなると、飲食店の人手不足の改善になりそうで良い傾向だ。
5年くらい前と比べるとだいぶ変わってきたのを実感した。