お客さんからの電話をとって依頼を聞き取り、それをそっくりそのまま書き残す研修をしてるその、そっくりそのまま、が難しくて、言われたことの一部をたいてい書き忘れる。というか書いてるそばから記憶が飛んでいくお客さんからのこういう依頼にはこれこれを確認してね、というマニュアルも、電話しながらめくれない、そんな余裕ない電話は自分しか聞いてないから、周りの人は私がどれだけできてないかわかってない