仕事柄webサイトやフォームの仕様やデザインに着目することが多いんですが、今日触ったアンケートフォームは珍しい仕様だったので書いておきます。
面白いアンケートフォーム
入力文字数が増えると褒めてくれる入力欄
具体的な感想を書いてもらうために「入力数にあわせて入力欄下部にある項目が変化する」タイプでした。スマホで入力していたんですが、3行くらい書くとお褒めの言葉が表示されます。珍しいUIだ。
お時間よろしいでしょうかとお伺いする設問
上記と同じアンケートフォームなんですが、基本的な項目……例えば行ったお店の評価と感想を書き終えると「更に質問に答えて欲しいけど、ちょっと項目が多いよ。5分くらいかかるけどいい？」みたいな感じの項目がありました。
設問数を最初に提示したりインジケーター表示して今の進捗を見せるフォームはたくさんありますが、こんな丁寧な設問でお伺いたててくるアンケートは初めてみました。上記の褒めてくれる入力欄もですがどういった流れでこのアンケートフォームが作られたのかめちゃくちゃ興味あります。
設問から意図を読み取る
接客に関するアンケートってなんかドキドキしませんか。販売員は◯◯しましたか？ってこれ向こうではどう評価されるのかな……とちょっと気になっちゃいます。私はありがたいことに昨今店頭で不快な思いをしたことがないので好意的な評価がほとんどなんですが、「大変良い」「良い」ではなく10点満点中8点とかの形式だと迷いますね……。2点の減点の理由を求められると回答が難しい……。
気になるものは気になる
webサイトに関しての設問には使っていて迷った要素や面倒に感じる要素をがっつり書いたんですが、私がこれもらう側だったらちょっと怖いな……。同業からのツッコミ、ありがたいけどうわーすんません！って気持ちになる。
もちろん企業の予算や保守の関係で直したいけど直せない部分もたくさんあると思います。システム周りの改修とか大変ですもんね。使う側からしたらガワだけ変わっても拒否感あるし。
自分用にアンケートに書いた項目をメモしておきます。
自分用メモ
ウィッシュリストへの追加が商品詳細ページで追加できるようにしてほしい（現状一度カートに入れないと追加できない）
商品一覧ページでカラーバリエーションが分かる（商品写真も変わる）のはとても便利
PCブラウザで閲覧した時、スクロールするとメニューがあるヘッダーが消えてしまう。カテゴリーへの導線がなくなってしまうと導線を探すためにスクロールする必要が出てくるので、クリックされるメインの導線を残してヘッダーは固定にしてほしい
今更気づいたメモ
スマホで閲覧でした時にTOPとそれ以外のページでメニューがスライド表示される向きが違う