心理と感情は別である。心理とは、心の動きや行動のプロセスを、科学的、客観的に評価することを指す。感情とは、心の状態であり、主観的、経験的な認知から身体に反応するものを指す。心理と感情はイコールではない。例えば、SNSや動画投稿サイトで人生相談に乗っている人は、相談内容から心理は読み解けても、感情を理解しているとは限らない。感情を理解しているインフルエンサーもいれば、理解していない人もいる。同じ状況でも、認知するプロセスはみんな違い、感じる感情も違う。この点をわかっていることが、強く広い心を作る基点となる。心理にくわしいからといって、感情がわかるとは限らない。