Karuizawa, Nagano.
息子用のノートPCを購入したことで新型PENの購入はお流れになったわけだけども、それに代わる何かをと思って、前から気になっていたブツを検索していたところイギリスのセラーがebayで売っているのを発見して購入した。
ところが、待てど暮らせどブツが届かない。
海外との取引ではよくある話なので気長に待っていたのだけど、さすがに看過できない感じになってきたので調べてみたところ、ebayの国際配送センターには届いているらしい。
何らかの理由でずーっとセンターに留め置かれてしまっているようなので、これはさすがに調べてもらおうとebayのヘルプページから未配達商品の問い合わせ欄を発見して問い合わせ。
突撃英語で、
「国際配送センターに留まったままになっているようなので、調べて発送してください」
という旨のメールを送ったところ、1分ぐらいで返事が来た。
おお、ずいぶん対応早いなーと思って見てみたら、
「全額返金処理を受け付けました」
「返金処理完了につき、この件はクローズされました」
……。
ちょっと待てぇ！！（千鳥）
そこからさらに、ものの数十秒で、支払に使っていたPaypalのアプリに通知が来る。
「お客様の返金受付は受理されました。ご指定のカードにXX日までに返金されます」
だから、待てぇ言うとるじゃろうが！！
何だろうなあ、この海外サービスの雑さ加減。
「あー、ごめんごめん。お金は返すから。はい、この件はもう終わり！」
っていうアレ。
留め置かれちゃってるみたいだから調べてっていうのが、そんなに面倒なクレームなんだろうか？ ebayって割と購入側が強いサービスって聞いてたけど、強さの〝質〟がなんか違うんじゃねーですかと…。
俺は別に返金して欲しいわけでもない。もう少しかかるならそれでいいから、状況を知りたいと言ってるだけでさぁ…。
とにかく、慌てて問い合わせ窓口に事情を説明して、「返金を求めてるわけじゃなくてまだ送ってほしいと思ってるから調べ直してよ」と再度の依頼を行ったけど…もうどうなるやら。
なんかダメそうな気がするよね…。もうPaypalにも話通っちゃってるしさ…。
国内だとね…出てないんだよ。まぁまぁマニアックなカメラ関係の品なんだけどさ。
はー…なんかほんと…いいことねぇなあ最近…。