年始の救急外来への問い合わせは時間がかかる

tapon
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年末から腹痛と下痢が続いている。深夜に痛みが強くなり、便の色もちょっと怪しく、発熱し。

怖くなって、緊急安心センター事業(#7119)に電話をかけた。いくつか救急外来を受け付けている病院を案内され、電話をかけていった。

6件かけて、ひとつも受診を受け付けてもらえず。。

幸いなことに、電話で問い合わせている間に少し症状が和らぎ。一旦、他の病院に電話をかけるのをストップしている。

発熱してから口がとても渇き水を飲んでいたが、飲んでもすぐ渇く。アクエリアスを飲んだが、こちらの方が水より口が渇きにくい気がするので、こちらを優先して飲んでいる。

救急外来の電話は、1件1件それなりに時間がかかる。症状を伝え、診ていただけるかを確認してもらうことになるが、その確認に時間がかかる。そして、その症状を見ることができる担当医がいない、または救急で運ばれてきた方の対応で難しい、という回答をいただく。これの繰り返し。辛い時にこれをやらねばならないのは辛い。

年始で体制が整っていないですからね。

いやー、もっと効率的に問い合わせできる仕組みがあったら嬉しいなと思った。毎回症状を話すのも辛いし、録音して共有できるとか。完璧に患者視点だけですが。全体でもっとうまく回る仕組みはないのかな。。

今後、年末年始は万全な体調で迎えられるよう尽くそうと決めた。そして、少しでも体調悪かったら休みに入る前に診てもらうと。

今日を乗り切れば、明日からは平常運転の病院が出てくるので。それまで大きく体調崩れないことを祈る。

寝たいけど、怖くて寝れない。。また症状つらくなったら、一度かけた病院に再度電話をかけてみようと思う。

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学んだこと

  • 救急車を呼んだ方がよいか迷ったら緊急安心センター事業(#7119)に電話をかけるとよい

  • 上には書いてないが、東京都保健医療局の24時間医療機関案内サービス(03-5272-0303)にも電話をかけて、#7119とは別の救急外来を受け付けている病院を教えていただいた

健康大事。