交渉は他者との win-win な合意を探るプロセス。これをうまくできるとお得だよって話。
1つのみかんを取り合うふたりが、よく話してみると一方は中身のみを、もう一方は皮のみを必要としていて、そもそも取り合う必要がなかったことに気づく、みたいな例が載ってた。
ポイントは、うまくやれば価値の総和を増やせる点と、その設計のために相手の論点を理解する必要がある点。これをやるのが交渉。
「おれはみかんが要るんだ！！」と騒ぐだけでは辿り着けない解がある。
ほかの人やチームの協力がないとできないことは多い。優先度を変えてもらったり、リソースを調整してもらったり、何かしらの毀損を許容してもらったり。交渉が多い。
そのとき「みかんの皮だけがほしいんだよね〜中身あげるからさ〜」を精度高く早く言いたい。そのためには、相手のコンテキストを理解しておかないといけないね。
営業したことないからわからないけど、トップセールスの人とかは、顧客相手にこれを上手にやっていそう。
一方で、交渉ばかりやっててもしょうがない。チームの形やコミュニケーションの工夫によって、なくすまでは行かなくても減らせる余地はありそう。できるだけ具体的に同じゴールを共有できているとラクできる、とかもありそう。
「君はたまに強行策に出ようとするよね」と同僚に言われて考えたことでした。書籍にはもっとスケールの大きい事が書いてあっておすすめです。