相手が失礼なほど、自分はていねいに

失礼なことを言われた時こそ、ていねいな対応をするようにしたいです。

感情で反応してしまうと、うまくコミュニケーションが進まなくなってしまいます。

怒る＝図星という言いかたがありますが、嫌なことを言われて怒るのは自然な反応です。

失礼な人にはあえて丁寧な対応にすることで相手とおなじところに立たず、自分を守っていきたいです。